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8月1日清晨，怀柔区消防救援支队陆续接到报警称，辖区内部分村庄由于暴雨导致设备被淹、管道冲垮，居民正常生活用水得不到有效保障，需要消防救援站为居民送水。
桥梓消防救援站接警后，迅速与镇、村干部联系，确定取水地点，并安抚群众情绪，保证居民排队有序取水。对年龄大、行动不便的群众，消防救援人员将水桶接满后拎进居民家中，确保居民生活用水得到保障。
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